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客户服务

文章作者:欧瑞实业 浏览次数:100
  

质量承诺:公司承诺保证所提供的货物是全新、未使用过的,是用一流的工艺和优质材料制造成的,并完全符合规定的质量、规格和性能的要求。我公司承诺合同设备经过正确安装、调试、合理操作和维护保养,在其使用寿命内具有满意的性能。保证业主在使用我方货物及其它任何部分不会受到第三方关于侵犯其专利权、商标权或工业设计权的指控。


安装调试:公司有经验丰富的设备安装工程师和施工人员,对大型设备负责上门安装调试。免费提供设备安装和工程技术服务指导工作。每台设备需经服务工程师现场调试,对系统安装进行全面的检查,消除运输、安装中造成的不稳定因素。


操作培训:公司服务工程师在给用户安装调试时,对用户操作人员进行现场培训:详细讲解二氧化氯系统控制原理,熟悉设备性能、参数、硬件配置进行操作、安装、维护;能对系统进行日常的维护、仪器仪表的定期整定等。讲解设备维修保养知识手册和现场操作要领,使其能熟悉系统,正确操作,合理、准确修改权限内参数,借助于自控系统。保证设备正常运行和出水水质。


保养维护:在设备正常运行期间,我们对所供设备将进行跟踪调查,定期回访用户。一旦设备发生异常故障,公司立即派服务工程师赶赴现场,进行处理。当地市内2小时到达,省内8小时到达,省外24小时到达或协商解决,力争做到“当天问题,当天解决”。


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